Contacto
Escríbenos por el formulario o a hola@cierrotraspaso.es. Los avisos de errores en una guía tienen preferencia sobre todo lo demás.
Qué pasa después
Lee los mensajes una persona, no un sistema de tickets. Contestamos en un par de días laborables, y antes si nos avisas de un error: en ese caso primero se corrige la guía y luego se responde, así que puede que veas el cambio publicado antes de recibir el correo.
Cómo escribir para que sirva
Si es un fallo, dinos en qué página y qué frase. Un «hay un plazo mal» sin más obliga a adivinar, y con 49 guías eso se traduce en una respuesta pidiéndote lo mismo otra vez.
Si es una duda sobre una herramienta, cuenta qué contestaste y qué esperabas ver. Casi siempre la diferencia está en una pregunta del asistente que no quedó clara, y eso se arregla para todo el mundo, no solo para ti.
Qué no hace falta que nos mandes
Nombres, NIF, direcciones ni el contrato entero. Para entender una consulta sobre el sitio no necesitamos datos de tu negocio ni de la otra parte, y cuanto menos guardemos, mejor para los dos. Si por el asunto hicieran falta, te los pediremos al responder.
Lo que sí podemos hacer
- Corregir un dato, un plazo o un artículo mal citado.
- Explicar cómo funciona una herramienta o por qué te da ese resultado.
- Atender tus derechos de acceso, rectificación o supresión.
- Escuchar qué guía o qué documento te falta.
Lo que no
- Resolver tu caso concreto. No somos abogados ni gestoría, y contestar «qué hago yo con mi local» sería asesoramiento sin conocer tu contrato.
- Tramitar bajas, escrituras ni presentaciones en tu nombre.
- Revisar un documento antes de que lo firmes: eso es trabajo de un profesional.
Más detalle en quiénes somos.